I tuoi termini e condizioni d'uso

GARANZIA DEI PRODOTTI KSP

Il consumatore è titolare dei diritti previsti dall’art. 1519 e seguenti del Codice Civile e la garanzia lascia impregiudicati tali diritti.

Il prodotto KSP è garantito e viene sostituito nel caso in cui lo stesso non sia idoneo all’uso proprio e sia rimasto danneggiato in maniera irreparabile per problemi strutturali e/o di costruzione/assemblaggio, direttamente dalla KSP Kitesurf.

KSP si riserva la facoltà di accertare se vi sia un difetto di conformità del prodotto, le cause del danno e di valutare se queste siano riconducibili ad un difetto non riconoscibile del bene venduto al momento della vendita, quindi rientrante nella garanzia. L’assistenza viene fornita direttamente dalla KSP Kitesurf o dal rivenditore autorizzato dove si è acquistato il prodotto.

NORME DI USO, OGGETTO DELLA GARANZIA E CONDIZIONI

Accertarsi che il prodotto da nuovo ed al momento della consegna sia integro in tutte le sue parti e confezionato originalmente. Prestare attenzione all’esposizione ai raggi U.V.A., un’esposizione troppo a lungo nel tempo deteriora il tessuto. Per attivare la garanzia del prodotto venduto, previa denuncia del vizio nei termini di cui all’art. 1519-sexies cc, la merce deve essere spedita presso la KSP Kitesurf. Di conseguenza, KSP Kitesurf si impegnerà a valutare l’effettivo stato del prodotto, le cause che ne hanno determinato il danno e, laddove venga accertato un difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

Ogni richiesta di garanzia deve essere correlata di Fattura d'acquisto ed immagini, direttamente spedita al seguente indirizzo assistenza@kspkitesurf.com I tempi per la riparazione e/o sostituzione in garanzia di un prodotto o di una sua parte sono determinati dalla disponibilità di magazzino e/o dai tempi di approvvigionamento/spedizione (min 3 max 30 gg).

La KSP Kitesurf non garantisce i danni arrecati al prodotto in maniera accidentale dall’utente, dovuti a sua imperizia o da un uso diverso od improprio da quello per cui è destinato.

Nel caso in cui il prodotto venga sostituito in garanzia, le spese di spedizione verso il territorio nazionale sono completamente a carico della KSP Kitesurf.

La prova di acquisto (scontrino/fattura) è necessaria per l'eventuale richiesta di assistenza (senza del quale ci riserviamo di non prestare servizio di garanzia parziale e/o totale).

RESI E RIMBORSI

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secundo l D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla KSP Kitesurf un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare alla KSP Kitesurf una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede della KSP kitesurf in Via Delle Driadi 10/12/14 - 91100 Trapani (TP).

 La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera Raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata alla KSP kitesurf in Via Delle Driadi 10/12/14 - 91100 Trapani (TP) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre nei suddetti termini con raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della KSP Kitesurf, provvederà immediatamente a comunicare al Cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul pacco i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico non dimenticando comunque che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei 10 giorni lavorativi.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-  il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua completezza;
-  non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, minuteria, ecc...);
-  il diritto non si applica ai prodotti una volta rimossa l'etichetta originale;
-  il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
-  a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
-  la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
-  in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la KSP Kitesurf darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
-  la KSP Kitesurf non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
-  al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la KSP Kitesurf provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 15 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la KSP accerti:
-  La mancanza dell'imballo esterno/interno, comprensivo di etichette originali;
-  l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, minuteria, ecc ...);
-  il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla KSP Kitesurf.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la KSP Kitesurf provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.